尊敬的储户：
您好！
您已成功储存了胎盘干细胞，在您的宝宝出生满90天后，您获得的“胎盘干细胞保管医疗保险”就自动生效了，不需要您再办理其他的手续，我们本次为您特别邮寄了由生命人寿出具的保险凭证，通过该保险凭证您可以详细了解相关保障内容，请您将其和保管合同、健康卡、干细胞检测报告、发票共同妥善保管备用。您可以通过多种途径进行保险生效的查询及保险理赔发生后的理赔进程查询。
一、保险生效查询，您可以通过以下途径进行查询：
1、生命人寿热线：
400-820-0035 （普通咨询）
010-58978376 （专业咨询）
提供我们以短信告知您的
保单号码
确认保险是否生效
理赔查询
2、汉氏服务热线：
400-817-8855
提供母亲姓名及身份证号码、
所属地区、宝宝出生日期
确认保险是否生效
理赔查询
注：保险具体生效日期，请以汉氏联合确认的时间为准。
二、如果您有理赔情况发生，请在出院后第一时间联系我们,如滞后通知可能会影响您的理赔。
理赔流程中,请您了解：
1、 请在理赔时先致电汉氏客服热线→请您准备下表内相应的理赔资料→邮寄理赔资料至指定地址
住院资料
1.疾病诊断证明书原件(加盖医院红章)
2.住院病历复印件(加盖医院红章):包括病案首页、
入院记录、医嘱单、出院记录
3.出院小结(或出院记录)原件或复印件(加盖医院红章)
4.原始收费发票原件(加盖医院红章)
5.总费用明细清单原件(加盖医院红章)
储户资料
1.宝宝母亲身份证复印件(正反面)
2.宝宝出生证明复印件
3.胎盘干细胞保管费用发票复印件
4.理赔转款账户(宝宝母亲)卡/折复印件
(包括开户人姓名、开户行、账号)
收件地址：北京市亦庄经济技术开发区康定街1号国盛科技园3号楼1层 邮编：100176
收 件 人：客服部（雨吉）
联系电话：400 817 8855
传真号码：400 8875 666转810517
客服邮箱：hscs@health-biotech.com
2、 如您同时有其它保险公司的保险，请您留意，由于我司理赔后不能提供保险分割手续，为保证您在其它保险公司的权益，请您先行在其它保险公司理赔。理赔后请在上述表内资料的基础上补充提供前一理赔机构出具的“理赔分割单原件”（加盖理赔机构红章）；若上述表内原件部分资料已由前一理赔机构扣留，则请您提供相应资料复印件(均需加盖理赔机构红章)；
3、 为保证您的理赔进程顺利，我们在收到您的资料后会进行初审，您所提供资料有明显不符或者遗漏的，会及时和您沟通确认，初审通过后，3个工作日内我们会提交您的理赔资料至保险公司；
4、 理赔资料提交到保险公司后，理赔时间大约需40个工作日，在理赔过程中，您可以通过拨打汉氏或生命热线了解理赔进程；
5、 每次理赔结束后我们会第一时间通知您具体理赔结果。
请您妥善保管本函，方便保险所需。如有疑问，请致电干细胞银行全国服务热线4008178855。
干细胞技术带给您更健康的明天
